作为主题乐园的“顶流”，迪士尼再上热搜。6月15日的一则微博热搜显示，近日，一网友在社交媒体平台发帖称，自己去迪士尼时穿了十三余和迪士尼公主联名款的汉服，结果却被保安拦住无法入园。

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该网友表示，该服装销售店铺十三余淘宝旗舰店之前在直播中宣传保证可以入园，但实际入园时她还是被要求去买一件衣服遮住上半身，最后向园区报备之后才放行。消息一出，许多网友都表示也有因衣着问题在入园时被拦下的类似遭遇。

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对此，迪士尼官方客服回应称，乐园须知一直都对着装有明文规定，作为游客，需要遵守相关规定。

法治网研究院在上海迪士尼度假区官网搜索时发现，游客须知中明文规定：游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。除非在我们明确允许或鼓励的特别活动期间，十六周岁（含）及以上游客不可装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。

图源：上海迪士尼度假区官网

而在小红书平台上，也有博主曾发布过与迪士尼官方客服沟通着装问题及注意事项的聊天截屏，客服表示：“没有及地应该是可以的，具体还是需要已现场为准的哦。”

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对于此次事件，有网友表示理解：“因为游乐园里有专业和游客互动的角色扮演演员，所以不让穿迪士尼角色相关的衣服吧，以免造成其他游客误会。”

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也有网友力挺：“进来准备骂迪士尼霸道的。一看裙子。额，这是汉服？小朋友看了很难不误会穿这裙子的是迪士尼乐园的工作人员啊。”

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还有网友对销售服装的商家发出质疑：“店家之前不是打包票说能进吗？”“跟汉服没关系，是商家有欺诈行为”“商家虚假宣传应该找商家，迪士尼纯属被碰瓷了。”

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另据极目新闻报道，十三余汉服客服人员表示，该联名款衣服是获得华特迪士尼授权的，但能否穿进园区以园方要求为准。

围绕该事件中网友对汉服商家的质疑，《法治日报》律师专家库成员、北京市京都律师事务所合伙人张小峰律师分析认为：商家的售卖行为不应认定为欺诈，但是可以认为提供的服务违反了双方的约定。根据消费者权益保护法第十六条，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规规定。

张律师表示，如果卖家确实有保证穿该衣服可以入园的话，那意味着经营者和消费者之间针对所购买的服装进行了特殊的约定。现在因为服装无法满足双方的约定，可以主张卖家承担相应的责任。

“消费者依法享有获得赔偿权，如消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”张小峰说。

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文｜李升

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